관계의 개념
사회복지실천에서의 관계는 사회복지사와 클라이언트 사이의 관계를 의미한다.. 관계는 사회사업가와 클라이언트 사이의 태도와 감정의 상호작용의 산물이다.(일치)표현. 사회복지실무에서 ‘보고서 형성‘중요한 개념이다. 라포가 형성되는 쾌적하고 따뜻한 분위기에서 클라이언트는 쉽게 마음을 열고 사회복지사와 클라이언트는 목표달성을 위해 협력한다.. 사회복지실천의 관계는 전문성이다, 시간 제한, 의도적 목적, 권위와 같은 특성.
관계의 기본 원칙
비에스테크(비스트텍)도움을 구하는 사람들은 기본 감정과 태도의 패턴을 공유한다고 믿습니다., 그것을 바탕으로 한 관계 7중요한 원칙을 세웠다.
첫번째 커스터마이징입니다. 개성화란 개인으로 대우받고 싶은 욕구를 말한다.. 비특정인이 아니라 개인차가 있는 특정인으로 대해야 한다.. 사회복지사는 각 클라이언트의 상황과 경험을 편견 없이 존중하고 이해해야 합니다.. 사회복지사는 개인화를 위해 클라이언트의 비언어적 표현을 사용한다., 언어적 표현을 관찰하고 경청함으로써 내담자의 특성을 이해할 수 있어야 함. 클라이언트의 전반적인 상황을 이해하고 인간 행동에 대한 지식을 활용할 수 있어야 함. 개인화를 위해 사회복지사는 클라이언트와의 대화를 미리 준비한다., 면접시 비밀유지. 인터뷰 날짜를 지키고 고객이 참여하도록 독려하십시오..
두 번째는 감정의 의도적 표현입니다.. 의도적 감정 표현은 내담자가 자신의 감정을 자유롭게 표현하고자 하는 욕구를 인식하는 것입니다.. 감정의 의도적 표현은 클라이언트가 적극적이고 건설적인 행동을 취하도록 격려합니다.. 사회복지사는 클라이언트의 감정 표현을 솔직하게 경청함으로써 심리적 지지를 표현해야 한다.. 클라이언트의 감정 표현은 스트레스를 해소하고 긴장을 완화시킵니다.. 사회복지사는 클라이언트가 자유롭게 마음을 터놓을 수 있는 편안한 분위기를 조성하고, 자신에게 중요한 일에 대해 누구나 부정적인 감정을 가질 수 있으며 이를 표현하는 것은 괜찮다는 것을 알려야 합니다.. 고객의 상황을 완전히 이해할 때까지 솔루션 제공을 자제해야 합니다..
세 번째는 통제된 정서적 참여입니다.. 이것은 문제에 대한 공감을 얻고자 하는 욕구를 의미합니다.. 클라이언트 인터뷰는 주로 감정적이기 때문에 사회복지사는 감정적이고 통제된 방식으로 클라이언트의 감정에 반응해야 합니다..
네번째 접수입니다. 수용은 소중한 사람으로 인정받고 싶은 마음. 사회복지사는 클라이언트를 있는 그대로 이해하고 대하는 행동원칙입니다..
다섯째, 판단하지 않는 태도입니다.. 이것은 문제나 요구가 얼마나 많은 책임을 야기했는지 내담자에게 말하지 않는 면책으로 판단되지 않으려는 욕구를 말합니다.. 사회복지사는 클라이언트를 이해하기 위해 편견과 편견 없이 객관적으로 클라이언트를 평가해야 합니다..
여섯 번째 자결이다.. 자기 결정은 자신의 선택과 결정을 내리려는 욕구를 말합니다.. 클라이언트가 자신의 삶에 대한 결정을 내릴 권리와 의지를 갖는다는 것은 사회복지 실천의 개입 과정의 원칙에 기초합니다.. 사회 복지사는 클라이언트가 자기 수용을 얻고 내적 자원을 발견하도록 돕습니다.. 중재 과정에서 내담자가 모든 과정에 능동적으로 참여하게 하고, 자신의 문제를 해결하는 과정을 통해 잠재적인 발달과 인격적 성장을 이룰 수 있도록 돕습니다..
일곱 번째 비밀. 비밀을 지키려는 고객의 욕구를 의미합니다.. 비밀유지는 사회복지사의 윤리적 의무이지 절대적인 의무는 아니다. 비밀유지권이 제한되는 경우는 고객에게 서비스를 제공하는 단계에서 사람과의 교류입니다., 사회복지사가 조언을 위해 감독관에게 사건을 보고할 때, 교육 목적으로 고객 사례 제시, 기밀 유지는 사회 복지 실천의 가치, 즉 인간의 존엄성과 생명 존중을 침해합니다..
변화를 막는 관계
클라이언트가 사회 사업 실천에서 변화하는 것을 방해하는 관계가 있습니다.. 첫 고객의 불신이다. 평생 격려와 인정을 받지 못하는 사람은 사회복지사를 신뢰하거나 의지하기가 쉽지 않기 때문에 방어적이 됩니다.. 두 번째는 전환입니다. 클라이언트는 종종 이전의 무의식적인 감정을 인식하지 못하는데, 이러한 감정은 사회복지사가 볼 수 있으며 때때로 사회복지사와 강한 감정적 관계를 가진 클라이언트에게 나타납니다.. 세 번째는 사회복지사의 역순이다.. 역전이는 사회복지사가 마치 과거의 사람인 것처럼 느끼고 무의식적으로 클라이언트에게 반응하는 것입니다..